Política de Privacidade da 8ggg

1. Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 8ggg (https://8ggg.cam) é a empresa operadora da marca 8ggg, com endereço de contato eletrônico em [email protected].

O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários, determinando as finalidades e os meios pelos quais esses dados são processados, sempre em observância à legislação brasileira aplicável.

2. Dados Pessoais Coletados

A 8ggg coleta dados pessoais de diferentes formas durante a interação do usuário com a Plataforma. A seguir, detalhamos as categorias e exemplos de dados coletados:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente determinados dados técnicos, incluindo:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador utilizado;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo (celular, tablet, desktop);
• Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação na Plataforma;
• Data, hora e fuso horário de cada acesso;
• Identificadores de dispositivo (Device ID) e cookies de sessão.

2.3 Dados de Comportamento de Jogo

Para fins de cumprimento legal (prevenção à lavagem de dinheiro), personalização da experiência e promoção do jogo responsável, a 8ggg também registra:

• Histórico de apostas realizadas (valores, jogos, resultados);
• Frequência e padrão de uso da Plataforma;
• Utilização de bônus e participação em promoções;
• Configurações de limites de jogo definidas pelo usuário.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 8ggg são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e necessárias:

1. Criação e gestão de conta: identificação, autenticação e manutenção do perfil do usuário na Plataforma;
2. Prestação dos serviços: processamento de apostas, pagamentos, saques e demais funcionalidades da Plataforma;
3. Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e ao financiamento do terrorismo (CFT), conforme exigências regulatórias brasileiras e internacionais;
4. Prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, uso indevido da Plataforma e tentativas de fraude financeira;
5. Comunicações operacionais: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações de conta e notificações de manutenção;
6. Comunicações promocionais: com seu consentimento prévio, envio de ofertas, bônus e novidades sobre a 8ggg — você pode cancelar a qualquer momento;
7. Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção;
8. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e de autoridades competentes;
9. Melhoria da Plataforma: análise agregada e anonimizada de dados de uso para otimização da experiência do usuário.

4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 8ggg se fundamenta em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

5. Compartilhamento de Dados

A 8ggg não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre de forma limitada e controlada apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Empresas contratadas para auxiliar na operação da Plataforma recebem acesso estritamente necessário aos dados para execução de suas funções específicas, incluindo:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão de crédito — para processar transações financeiras;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em análise de documentos para cumprimento do KYC;
• Provedores de infraestrutura em nuvem: hospedagem segura dos dados com criptografia em repouso e em trânsito;
• Ferramentas de análise e segurança: detecção de fraudes e monitoramento de atividades suspeitas.

Todos os prestadores de serviço são contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com a LGPD e a política de privacidade da 8ggg.

5.2 Autoridades Competentes

A 8ggg pode ser legalmente obrigada a divulgar dados pessoais a autoridades competentes — judiciais, regulatórias ou de segurança pública — mediante determinação legal formal, mandado judicial ou requerimento de órgão regulador competente.

5.3 Provedores de Jogos

Provedores de jogos integrados à Plataforma (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) podem receber dados técnicos mínimos necessários para a entrega dos jogos, como identificador de sessão anonimizado, nunca dados pessoais identificáveis completos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 8ggg utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

6.2 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou ser notificado sobre cookies. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de funções críticas da Plataforma, como o login e a realização de apostas.

7. Segurança dos Dados

A 8ggg adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: todos os dados transmitidos entre o navegador do usuário e os servidores da 8ggg são criptografados em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados — especialmente dados financeiros e documentos de identidade — são criptografados nos servidores;
• Controle de acesso baseado em função: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais específicos;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para usuários como camada adicional de proteção de conta;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas;
• Testes de segurança periódicos: auditorias e testes de penetração regulares realizados por equipes especializadas.

8. Prazo de Retenção dos Dados

A 8ggg retém os dados pessoais dos usuários pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja mais possível associá-los a um indivíduo identificável.

9. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de TI utilizada pela 8ggg, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, a 8ggg garantirá que:

• A transferência se fundamente em uma das hipóteses previstas no Art. 33 da LGPD;
• O país ou organização destinatária proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao estabelecido pela LGPD ou pela ANPD;
• Sejam adotadas cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os operadores internacionais;
• O usuário seja informado sobre transferências relevantes sempre que exigido pela legislação.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 8ggg:

• Direito de Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II): confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e solicitar cópia dos dados que possuímos sobre você;
• Direito de Correção (Art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV): solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Direito de Portabilidade (Art. 18, V): solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Direito de Eliminação após Revogação de Consentimento (Art. 18, VI): solicitar a exclusão dos dados tratados com base em seu consentimento, após revogá-lo;
• Direito à Informação (Art. 18, VII): obter informações sobre com quais entidades públicas e privadas a 8ggg compartilhou seus dados;
• Direito de Oposição (Art. 18, IX): se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, em casos que o justifiquem;
• Direito de Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 20): solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

10.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular pode entrar em contato com a 8ggg pelos seguintes canais:

• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected] — com assunto "LGPD – [Tipo de Solicitação]"
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 94000-0000 (somente mensagens de texto)

As solicitações serão respondidas dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

11. Menores de Idade

A Plataforma 8ggg é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A 8ggg não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, tomaremos as seguintes medidas imediatas:

• Encerramento imediato da conta associada;
• Exclusão de todos os dados pessoais relacionados ao menor;
• Devolução de eventuais valores depositados ao responsável legal, conforme processo de verificação;
• Notificação às autoridades competentes quando legalmente exigido.

Responsáveis legais que identifiquem que um menor utilizou a Plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 8ggg pelo e-mail [email protected].

12. Links para Sites de Terceiros

A Plataforma 8ggg pode conter referências a sites e serviços de terceiros (como provedores de jogos e processadores de pagamento). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à Plataforma 8ggg e aos dados tratados sob sua responsabilidade.

A 8ggg não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que o usuário leia as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer qualquer dado pessoal a eles.

13. Alterações desta Política de Privacidade

A 8ggg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, exigências legais ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite das novas condições. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta e cessar o uso da Plataforma antes da data de vigência.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a 8ggg designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas cabíveis;
• Orientar os colaboradores e prestadores de serviço da 8ggg sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais.

Contato do DPO: [email protected] Assunto: "LGPD – Encarregado DPO"

15. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a 8ggg pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 94000-0000 (somente texto — não ligar)
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 na Plataforma 8ggg
• Telegram: @8ggg_suporte (seg–dom, das 08h00 às 22h00, horário de Brasília)